1. Собираемая информация

Данные, которые вы предоставляете добровольно

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или заполняете формы обратной связи, мы собираем следующую информацию:

• Имя и фамилия для персонализации обучения
• Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
• Номер телефона для оперативной коммуникации (по желанию)
• Информация о текущем уровне финансовой грамотности
• Цели обучения и предпочитаемые темы

Автоматически собираемые данные

При использовании платформы мы автоматически получаем техническую информацию:

• IP-адрес и данные о местоположении (на уровне города)
• Тип устройства, операционная система и браузер
• Время посещения и продолжительность сеансов
• Страницы, которые вы просматриваете, и материалы, с которыми взаимодействуете
• Прогресс в обучении и результаты тестов

2. Цели использования данных

Собранная информация используется исключительно для улучшения качества наших образовательных услуг:

Обеспечение образовательного процесса

• Предоставление доступа к учебным материалам и курсам
• Отслеживание вашего прогресса и достижений
• Персонализация рекомендаций по обучению
• Отправка уведомлений о новых материалах и обновлениях

Коммуникация и поддержка

• Ответы на ваши вопросы и запросы
• Информирование об изменениях в работе платформы
• Сбор обратной связи для улучшения сервиса
• Отправка образовательных рассылок (с возможностью отписки)

Улучшение платформы

Анализируем обезличенные данные о поведении пользователей, чтобы понять, какие материалы наиболее полезны, где возникают трудности в обучении, и как сделать платформу удобнее.

3. Хранение и защита данных

Меры безопасности

Мы применяем современные технологии для защиты вашей информации:

• Шифрование данных при передаче по протоколу SSL/TLS
• Безопасное хранение на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование информации
• Многоуровневая аутентификация для сотрудников
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем

Сроки хранения

4. Передача данных третьим лицам

Мы ценим вашу конфиденциальность и не продаем ваши персональные данные. Однако в некоторых случаях нам необходимо взаимодействовать с партнерами:

Сервис-провайдеры

Работаем с проверенными компаниями, которые помогают нам предоставлять услуги:

• Хостинг-провайдеры для размещения платформы
• Сервисы рассылок для отправки образовательных материалов
• Аналитические инструменты для улучшения платформы
• Платежные системы для обработки оплаты (не хранят данные карт)

Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и могут использовать данные только для выполнения своих функций.

Юридические требования

Можем раскрыть информацию по требованию государственных органов Казахстана в случаях, предусмотренных законодательством: расследование правонарушений, защита прав и безопасности пользователей.

5. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права в отношении своих данных:

Доступ и изменение

• Просматривать и редактировать личную информацию в настройках профиля
• Запросить полную копию хранящихся о вас данных
• Исправить неточную или устаревшую информацию

Удаление и ограничение

• Удалить свой аккаунт через настройки или написав в поддержку
• Запретить использование данных для определенных целей
• Отказаться от получения маркетинговых рассылок
• Ограничить обработку данных (при сохранении аккаунта)

Переносимость данных

По запросу предоставим вашу информацию в структурированном формате для переноса к другому провайдеру услуг.

6. Файлы cookie и похожие технологии

Наша платформа использует файлы cookie для улучшения работы и персонализации опыта обучения.

Типы используемых cookie

• Необходимые: обеспечивают базовую функциональность, вход в аккаунт, безопасность сессии
• Функциональные: запоминают ваши настройки, язык интерфейса, прогресс в курсах
• Аналитические: помогают понять, как вы используете платформу, для улучшения сервиса
• Рекламные: в настоящее время не используем

Вы можете управлять cookie через настройки браузера, но отключение некоторых типов может ограничить функциональность платформы.

7. Особенности для несовершеннолетних

Наши образовательные программы по финансовой грамотности доступны пользователям с 14 лет. Для несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет действуют особые правила:

• Регистрация с согласия родителей или законных представителей
• Дополнительная защита персональных данных несовершеннолетних
• Контроль со стороны родителей за использованием платформы
• Возможность родителей запросить удаление данных ребенка

Мы не собираем намеренно данные детей младше 14 лет. Если вы узнали, что ваш ребенок предоставил нам информацию без разрешения, свяжитесь с нами для удаления данных.

8. Международная передача данных

Хотя наша компания работает в Казахстане, некоторые наши партнеры (например, хостинг-провайдеры) могут находиться за рубежом. При передаче данных за пределы Казахстана мы:

• Выбираем партнеров из стран с надежной защитой данных
• Заключаем соглашения о соблюдении стандартов безопасности
• Применяем дополнительное шифрование при международной передаче
• Минимизируем объем передаваемой информации

9. Изменения в политике

Иногда нам нужно обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций или изменении законодательства. О существенных изменениях мы сообщим:

• Через email на ваш адрес электронной почты
• Уведомлением при входе на платформу
• Обновлением даты в начале этого документа

Продолжая пользоваться платформой после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой. Если изменения вас не устраивают, вы можете удалить аккаунт.